FATOR DIFERENCIAL NA VIDA E NO TRABALHO: A GESTÃO DAS EMOÇÕES

 *Por Marisa Crivelaro da Silva

A entrada neste novo ano de 2014 convida-nos a refletir sobre um tema que tem sido decisivo, diria, em alguns casos, determinante na vida de muitas pessoas, quer pelas doenças que veem acumulando, em razão do stress, quer pelas perdas de oportunidades de crescimento no ambiente de trabalho: o gerenciamento das emoções.

Daniel Golemann, no livro “Inteligência emocional – A Teoria que Redefine o Que É Ser Inteligente”, traz contribuições relevantes para melhorar a nossa qualidade de vida e o nosso desempenho profissional, pois as instituições estão a exigir, cada vez mais, altas performances em termos de habilidades sociais, de equilíbrio emocional, gerenciamento inteligente das emoções, como postura de vida, até mais do que um quociente intelectual elevado. E tudo por quê? Porque as empresas precisam cuidar das pessoas que gerenciam os processos, em vista do alcance de resultados.

Para cuidar das pessoas é preciso cuidar do clima organizacional. E não tem nada que contamine tão negativamente um ambiente de trabalho do que pessoas mal humoradas, desmotivadas, com baixo nível de tolerância, que vivem buscando causas para só reclamar; que elevam o tom de voz quando discordam de alguém ou de alguma ideia, provocando discussões vazias, gerando conflitos e ressentimentos; pessoas que têm tendência a fazer críticas depreciativas, colocando em demérito o trabalho dos outros; que se envolvem em maledicências e atitudes vingativas; que só enxergam um lado ruim nas coisas e das pessoas...  Só de olhar para a fisionomia,  é possível logo diagnosticar esse tipo de pessoa que não aprendeu a gerenciar suas emoções, a educar seus sentimentos e que envenena qualquer ambiente ou relação. Não esqueçamos do velho provérbio que anuncia: “Os olhos são as janelas da alma” e da passagem bíblica que sublinha: "A boca fala do que o coração está cheio”.

Todos desejam cercar-se e conviver com pessoas que passem uma energia boa, motivadora, pessoas que nos sejam inspiradoras! Mário Quintana  aconselhou-nos a como fazer para ser assim: “ O segredo  não é correr atrás das borboletas... É cuidar do jardim para que elas venham até você!” Mas não são só as pessoas que estão sendo mais seletivas nas suas relações interpessoais; as empresas, igualmente estão buscando e selecionando, para integrar seus quadros de colaboradores permanentes, pessoas diferenciadas.

Precisa-se de pessoas que sejam mais cooperativas, entusiasmadas, interessadas em aprender a fazer diferente, inovar, inventar, reinventar-se, pessoas comprometidas, que se envolvam, efetivamente, com o seu crescimento pessoal e da instituição para a qual trabalham. O psicoterapeuta  José Angelo Gaiarsa sentencia: “Quem não se envolve, não se desenvolve!”

Precisa-se de pessoas que promovam relações de paz, que busquem, continua e cotidianamente, aprender a trabalhar e superar conflitos,  não dissimulando-os, mas enfrentando-os, com diálogo conciliador, com atitude de humildade, buscando aprender lições e  aperfeiçoar-se, sem ficar guardando mágoas ou cultivando atitudes vingativas ou de ressentimento.

Precisa-se de pessoas que sejam automotivadas, suficientemente, para assumirem a responsabilidade de se melhorar a cada dia, a cada ano, sem precisarem ser provocadas para isso; enfim, precisa-se de pessoas que aprendam a auto-administrar-se para se desenvolverem como seres humanos e como profissionais, para serem felizes,  realizadas e que possam, também, fazer os outros felizes! Esse é, pois,  nosso maior desafio para 2014 e para todos os anos de nossa vida, nesta efêmera passagem pelo planeta terra. Temos uma missão por aqui! Que possamos cumpri-la com prazer e alegria de viver, de conviver e de trabalhar!

* Graduada em Letras, Pós graduada em Psicopedagogia e Docência do Ensino Superior, MBA em Gestão Educacional, MBA em Comportamento Organizacional, Mestrado em Educação